effyНа головну
Редакція від 20 жовтня 2026

Політика приватності

Effy — додаток для Claude, який веде листування з твоїми клієнтами в Telegram, пошті й календарі. Тут коротко: які дані ми бачимо, навіщо, де і скільки зберігаємо, і як їх видалити.

Сервіс надає ФОП Білобров Сергій Ігорович (РНОКПП 3312504635, платник єдиного податку 3 групи, не платник ПДВ; Україна, м. Харків, вул. Семінарська, 40, кв. 6) («ми»). Питання про дані — support@effy.so.

Дві ролі

Щодо твого акаунта ми — власник даних (контролер). Щодо листування з твоїми клієнтами власник даних — ти, а ми обробляємо їх лише за твоїми вказівками (обробник). Як саме — у розділі «Дані твоїх клієнтів» в Умовах.

Що ми бачимо

Акаунт. Email, ім'я, мова, часовий пояс. Країна — лише коли переходиш на Pro.

Telegram. Ти підключаєш Effy як ще один пристрій свого акаунта. Сесія технічно отримує повідомлення з усіх чатів, але далі ми пропускаємо лише чати, групи й треди, які ти сам додав до клієнта чи проєкту. Решту відкидаємо одразу, не записуючи. Пароль двоетапної перевірки йде одразу в Telegram і ніде не зберігається.

Пошта. Твою скриньку ми не читаємо: її читає твій Claude через свій конектор Gmail або Outlook. До нас потрапляє лише те, що Claude передасть у пам'ять Effy, і текст листів, які ти доручив відправити.

Календар. Читає й змінює твій Claude через свій конектор. Ми зберігаємо лише домовлені зустрічі, щоб нагадати про них.

Пам'ять Effy. Картки клієнтів, проєкти, домовленості й дедлайни з короткими цитатами-джерелами, рахунки, твої правила й уроки з правок.

Журнал дій. Що, кому й коли відправлено від твого імені і хто це погодив.

Оплата. Дані картки вводиш на сторінці WayForPay, ми їх не бачимо. Зберігаємо статус підписки й токен картки для регулярного списання.

Технічне. Лише cookie для входу в кабінет. Аналітики й реклами немає.

Claude

Effy працює всередині твого Claude. Дані клієнтів, які Claude читає чи отримує від Effy, обробляються в твоєму акаунті Anthropic за його правилами, зокрема за твоїми налаштуваннями навчання на даних. Ми не контролюємо цю частину і не платимо за неї: це твоя підписка.

Навіщо

Щоб Effy працював: пам'ятав домовленості, готував чернетки, відправляв погоджене, нагадував і виставляв рахунки. Щоб брати оплату за Pro. Щоб розбиратися з помилками, коли ти звертаєшся в підтримку.

Ми не продаємо дані, не показуємо рекламу і не навчаємо на твоїх даних власних моделей.

Скільки зберігаємо

  • Повідомлення з недоданих чатів — не записуємо.
  • Нові повідомлення з доданих чатів — до обробки плюс 7 днів.
  • Історію чатів не копіюємо: Claude читає її наживо.
  • Пам'ять Effy — поки існує акаунт. «Забудь клієнта X» видаляє його картку повністю. Архівація проєкту нічого не видаляє.
  • Пари «чернетка → твоя правка» — 90 днів, далі лишаються лише вивчені правила.
  • Журнал дій — 12 місяців.
  • Ключ Telegram-сесії й токен тригера — поки вони діють. Завершив сесію чи видалив акаунт — видаляємо одразу.
  • Після видалення акаунта лишаються лише email, дати реєстрації й видалення та записи про оплати: їх ми зобов'язані зберігати для бухгалтерського обліку.
  • Резервні копії — до 30 днів після видалення.

Де і хто ще обробляє

Дані зберігаються в ЄС (Франкфурт). Ми користуємося такими сервісами:

  • Vercel — сайт, кабінет, сервер Effy для Claude.
  • Supabase — база даних, вхід, сховище ключів.
  • Resend — листи з кодом входу.
  • Fly.io — сервер, що тримає Telegram-сесії.
  • Сервіс відправки листів з Gmail, якщо ти її підключив.
  • WayForPay — оплата Pro.

Листування, пам'ять Effy, назви клієнтів і проєктів, чернетки й уроки не бачить ніхто з нас. Щоб підтримувати сервіс, ми бачимо лише твій email, ім'я, тариф і оплати, що підключено (номер Telegram — без середніх цифр), і лічильники: скільки проєктів і клієнтів, скільки чернеток погоджено. Кожна наша дія з акаунтом записується в журнал.

Безпека

Ключі Telegram-сесій, токени й токен картки зберігаються окремо від інших даних, у зашифрованому сховищі, і читає їх лише сервіс, якому вони потрібні. Сеанс Effy видно в Telegram у «Пристроях», завершити його можна будь-коли.

Твої права

У кабінеті, на сторінці акаунта:

  • Експорт — усі твої дані в JSON і CSV.
  • Журнал дій — що Effy відправив від твого імені.
  • Видалення акаунта — одним кроком: завершуємо Telegram-сесію, скасовуємо підписку і видаляємо дані (з резервних копій — до 30 днів). Лишаються лише email, дати й записи про оплати.

Виправити чи видалити щось окреме можна прямо в Claude: «забудь клієнта X», «видали урок». Решта — support@effy.so, відповімо якнайшвидше. Якщо ти в ЄС, можеш поскаржитися до наглядового органу своєї країни.

Зміни

Коли політика зміниться, оновимо дату вгорі. Про суттєві зміни скажемо в кабінеті заздалегідь.